Recesso, resi e rimborsi

Aggiornato: 5 novembre 2026. Per consegne in Germania, Spagna, Italia, Polonia, Cechia e Ungheria.

Diritto legale di recesso

Il consumatore può recedere dall'acquisto a distanza senza motivazione entro 14 giorni dal ricevimento dei beni da parte sua o di un terzo designato diverso dal vettore. Per articoli di un unico ordine consegnati separatamente, il termine decorre dall'ultimo articolo. È sufficiente inviare prima della scadenza una dichiarazione inequivocabile per e-mail o posta. Non occorrono un account né un'autorizzazione preventiva.

Reso gratuito

Contattateci indicando il numero d'ordine. Forniamo l'indirizzo di reso e un'etichetta prepagata o un'altra modalità gratuita. L'indirizzo commerciale non è automaticamente quello per i resi. Dopo la comunicazione del recesso legale, spedite i beni entro 14 giorni; è sufficiente spedirli entro il termine. Sosteniamo i costi diretti del reso e non applichiamo una tariffa fissa di riassortimento.

Condizioni del bene ed eccezioni

Potete esaminare il bene quanto necessario per accertarne natura, caratteristiche e funzionamento. Rispondete solo della diminuzione di valore dovuta a manipolazioni ulteriori. L'apertura della confezione o la mancanza dell'imballaggio originale non elimina di per sé il diritto legale. Le eccezioni di legge valgono solo se applicabili al bene concreto, ad esempio prodotti chiaramente personalizzati. Uno sconto non esclude il recesso.

Rimborso per recesso

Rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti, inclusa la consegna standard, senza ritardo e al massimo entro 14 giorni dalla comunicazione. La consegna standard è gratuita. Non siamo tenuti a rimborsare il supplemento di una consegna più costosa scelta espressamente. Possiamo trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni o della prova di spedizione, a seconda di quale evento avvenga prima. Usiamo il metodo di pagamento originario salvo diverso accordo esplicito, senza commissioni di rimborso. La banca può richiedere ulteriore tempo per l'accredito.

Reso volontario entro 30 giorni

Oltre al diritto legale, offriamo un reso volontario entro 30 giorni dal ricevimento. Segnalatelo via e-mail entro tale termine. Anche questa spedizione di ritorno è a nostro carico. Dopo il periodo legale, il bene deve essere completo e in condizioni che ne consentano la verifica e la rivendita; includete gli accessori disponibili e una prova d'acquisto. Dopo ricevimento e verifica, normalmente elaboriamo il rimborso sul pagamento originario entro 10 giorni lavorativi. Queste condizioni aggiuntive non limitano i diritti legali.

Difetti, errori e cambi

Per beni danneggiati, errati o difettosi, contattateci con numero d'ordine e descrizione. Le foto possono aiutare, ma non sono un requisito generale per i diritti legali. La mancata segnalazione immediata non comporta automaticamente la loro perdita. Sosteniamo i costi necessari di un reclamo fondato. I beni nuovi godono di almeno due anni di garanzia legale dalla consegna, salvi diritti nazionali più favorevoli. Secondo i presupposti di legge, sono previsti riparazione o sostituzione gratuita, riduzione del prezzo o risoluzione. La garanzia del produttore non limita tali diritti. Per un cambio, chiedeteci le opzioni.

Contatti e modulo facoltativo

womci.shop · BESTSELLER A/S · BESTSELLER A/S - ONLY
Skinderskovvej 10, 2730 Herlev, Denmark
CVR 88216512 · P-nr. 1022939773
tompkinchrismeriy233@gmail.com

Potete inviare: «Comunico il recesso dal contratto di acquisto del seguente bene: [bene]. Ordinato/ricevuto il: [data]. Nome e indirizzo: [dati]. Data: [data]». Firma solo per comunicazioni su carta.